【幻兽帕鲁世界】游戏许可及服务协议
《【幻兽帕鲁世界】游戏许可及服务协议》（以下简称“本协议”）由您（以下亦称“用户”,“玩家”）与[上海竞娱信息技术有限公司及其关联公司或相关主体]（“我们”，“我方”，或“[竞娱]”）共同缔结，本协议具有合同效力。
【特别提示】
在使用我们提供的【幻兽帕鲁世界】游戏（“游戏软件”或“[帕鲁]游戏”）及相关服务之前，我们特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款，特别是其中免除或者限制我们责任的条款、限制用户权利的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款应在中华人民共和国法律所允许的范围内最大程度地适用，该类条款通常使用加粗字体标注。
如用户不同意本协议的任何条款，则不得安装、使用游戏软件，不得享用游戏软件及相关服务。用户一旦点击“接受”并安装游戏软件，或者注册、开始使用及/或继续使用游戏服务，即视为用户同意并已经接受本协议中全部条款。此后您不得以未阅读/未同意本协议内容或类似理由提出任何形式的抗辩。
用户有权在接受游戏软件及相关服务期间，监督我们及我们的工作人员是否按照我们公布的标准向用户提供服务，也可以随时向我们提出与游戏软件及相关服务有关的意见和建议。
如果用户未满18周岁或非为完全民事行为能力的，需在监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人对用户使用游戏软件及相关服务以及对本协议全部条款的同意之后，方可使用提供的游戏软件及相关服务。
本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于[上海]。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议（包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷），双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意[交由该协议订立地有管辖权的法院管辖并处理]。
如无相反说明，以下词语具有如下含义：
- 本协议：指本协议正文、《【幻兽帕鲁世界】隐私政策》、《儿童隐私保护政策》、游戏规则及其修订版本。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分。本协议同时还包括《网络游戏服务格式化协议必备条款》。
- [竞娱]：即游戏软件及相关服务的提供方，即[上海竞娱信息技术有限公司]及其关联公司。[上海竞娱信息技术有限公司]及其关联公司可能通过自有的网站与平台、合作方的网站与平台、授权方的网站与平台向您提供游戏软件及相关服务。
- [帕鲁]游戏：指由[上海竞娱信息技术有限公司]自主研发的及经第三方合法授权由[上海竞娱信息技术有限公司]负责运营的网络游戏的统称，包括但不限于计算机客户端游戏、网页游戏、移动终端游戏、PC端游戏、电视端游戏以及其他可在不同操作系统及终端设备上运行的游戏类型。[帕鲁]游戏可能以软件的形式提供，这种情况下[帕鲁]游戏还应包括该相关软件及相关文档，以及与前述游戏产品相关的更新、升级、补丁、资料片等，并可能包括相关的网络服务器、网站（包括但不限于前述游戏产品之官方网站或官方微信公众号）、电子媒体、印刷材料或电子文档等。
- 您，亦称“玩家”或“用户”：指通过[竞娱]提供的合法途径，获得[竞娱]非商业使用性质之授权，从而安装、使用[帕鲁]游戏软件或接受[帕鲁]游戏的自然人。
- 游戏规则：指[竞娱]不时发布并修订的关于游戏软件的用户守则、玩家条例、游戏公告、提示及通知等内容。
- 虚拟道具：指[竞娱]提供的以电磁记录方式存储于游戏程序运行的服务器内，可实现游戏程序设定的特定功能或体现游戏程序运行的特定结果的一种服务，其可以以文字、图形化或其他数字形式进行表现。虚拟道具是游戏服务的一部分。常见的虚拟道具包括但不限于：
- 虚拟货币及其他各种游戏代币。其中虚拟货币，指用户使用法定货币按一定比例直接或者间接购买的，存储于该特定游戏服务器内，并仅能用于换取该特定游戏中指定的其他虚拟道具等增值服务的一种游戏虚拟道具；
- 游戏装备、角色、皮肤及其他各种游戏虚拟道具。
- 协议的变更及生效
- 根据国家法律法规的变化、游戏运营的需要，或其他适用法律允许的范围内的原因，[竞娱]保留对本协议拥有修改、增补、删除、更新等权利。
- 修订后的协议版本或涉及到修订的条款内容将经以发布公告、在游戏相关页面中、弹窗或发送书面通知等合理方式告知您。在您继续使用[帕鲁]游戏或[帕鲁]游戏服务前，您应仔细阅读本协议的修订版本。若您继续使用[帕鲁]游戏或[帕鲁]游戏服务的，即表示您已经充分阅读，理解并同意受修订版本的约束。如您不同意修订版本的内容，应立即停止使用[帕鲁]游戏或[帕鲁]游戏服务。
- 如本协议中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的，本协议的其他条款仍应有效并且有执行力。
- [竞娱]不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响[竞娱]在将来行使该权利。
- 用户账号规则
用户承诺以其真实、合法、准确、有效的身份信息及其他相关信息注册[帕鲁]账号，并以该等账号（下亦称“账号”）接受[帕鲁]游戏、体验[帕鲁]游戏，且不得以他人身份资料进行实名注册。用户同意，以用户注册时提供的真实准确的个人身份信息作为认定用户与游戏账号的关联性以及用户身份的唯一证据，且身份信息一旦注册不得更改。
- 未成年人保护及防沉迷措施
- 我们将按照相关法律法规和本协议的规定，采取切实有效的措施保护未成年人在使用[帕鲁]游戏服务过程中的合法权益，包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。作为游戏规则的一部分，我们还将在适当位置发布[帕鲁]游戏用户指引和警示说明，包括游戏内容介绍、正确使用游戏的方法以及防止危害发生的方法。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些指引和说明；其他玩家在使用[帕鲁]游戏服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容，共同营造健康游戏环境。
- 您充分理解并同意，为判断或核实您提供的相关实名注册信息是否真实或有效，[竞娱]有权将您提供的实名注册信息提供给第三方进行整理、保存及比对等处理。且[竞娱]会按照国家相关要求将您的实名注册信息运用于防沉迷系统之中，即[竞娱]可能会根据您的实名注册信息判断您是否为未成年人以及您的年龄区间、您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等，从而决定是否对您的游戏账号予以防沉迷限制。
- 您充分理解并同意，出现以下情形之一的，我们有权将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施：
（1）系统判断您未满18周岁的；或
（2）您提交的实名身份信息不规范的；或
（3）您实名验证未通过的；或
（4）您通过游客模式登录的；或
（5）其他国家法律法规政策要求或我们有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。
[另外，为确保您身份真实性、提高实名认证的精准度、向您提供更好的安全保障，我们可能在部分游戏或针对部分用户启用人脸识别验证，并基于未成年人保护政策识别记录您的游戏行为，并判断游戏行为是否符合未成年人游戏行为特征。如[上海竞娱信息技术有限公司]游戏要求您进行人脸识别验证，而您未通过或拒绝的，我们也可能会将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施。]
- 对纳入相应防沉迷系统的游戏账号，我们有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、[帕鲁]游戏运营策略或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：
（1）将与您游戏相关的信息（包括但不限于您游戏账号的登录信息、充值流水信息等）提供给您的法定监护人，使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况；
（2）限制您游戏账号的消费额度；
（3）采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定您游戏时间或游戏时长；
（4）注销或删除您游戏账号及游戏数据等相关信息；
（5）您法定监护人要求采取的，或我们认为可采取的其他合理措施，以限制或禁止您使用[帕鲁]游戏；
（6）国家法律法规或政策要求的相关措施。
- 用户账号使用与保管
- [竞娱]有权审查您注册时所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；您有义务妥善保管用户账号及密码，并正确、安全地使用用户自身的账号及密码。任何一方未尽上述义务导致用户账号密码遗失、用户账号被盗等情形而给您或他人的民事权利或利益造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
- 您对所持用户账号产生的行为依法享有权利和承担责任。
- 一旦发现用户账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，您应及时根据账号服务提供方公布的处理方式进行处理，并有权及时通知[竞娱]采取措施暂停该用户账号的登录和使用。
- [竞娱]根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的，[竞娱]有权要求用户提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明并有权进一步核实。如[竞娱]核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的个人有效身份信息一致，[竞娱]会根据用户的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于采取措施暂停用户账号的登录和使用等）。[竞娱]因根据用户的请求采取相应措施而造成用户及其他用户损失的，由用户自行承担。
- 用户为了维护其合法权益，向[竞娱]提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息并经[竞娱]核实确认后，[竞娱]应当依法为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
- 用户没有提供其个人有效身份信息或证明，或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的个人有效身份信息不一致的，[竞娱]有权拒绝用户的任何请求。因此造成用户损失的，由用户自行承担。
- 您理解并同意，您不得将您注册的账号以任何方式提供给第三方使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给第三方使用。否则，因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担，且[竞娱]有权对您的游戏账号采取包括但不限于采取本协议第12.9条规定的一种或多种处理措施，因此造成的一切后果由您自行承担。
- 个人信息保护和隐私政策
- [竞娱]要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确且易见的方式向用户公开其隐私保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全
- 未经用户许可，[竞娱]不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：
（1）用户或用户监护人授权[竞娱]披露或使用的；
（2）有关法律要求[竞娱]披露的；
（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求[竞娱]提供的；
（4）[竞娱]为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；及/或
（5）应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。
- 为保障用户的隐私权、规范对用户个人信息的利用，[竞娱]制定了《【幻兽帕鲁世界】隐私政策》，请用户详细阅读该政策的内容。
- 除前述个人信息资料之外，您同意并授权[竞娱]基于安全、用户体验优化等考虑而收集您的其他必要信息，但[竞娱]仅可为履行本协议之目的收集与利用该等信息。
- 用户在此同意并授权[竞娱]为履行本协议之目的收集您的用户信息，这些信息包括您在实名注册系统中提供的信息、您游戏账号下的游戏数据以及其他您在使用[帕鲁]游戏的过程中向[竞娱]提供或[竞娱]基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息，[竞娱]对您的用户信息的使用将遵循本协议及相关法律的规定。
同时，用户在此同意[竞娱]或其合作的第三方可以根据您提供的及[竞娱]收集的本条所述的用户信息，通过短信、电话、邮件等各种方式向您提供关于[帕鲁]游戏，及/或[竞娱]其他产品或服务的活动信息、推广信息等各类信息。
- [帕鲁]游戏软件使用许可与[帕鲁]游戏服务
- 在您遵守本协议及相关法律法规的前提下，[竞娱]给予您一项个人的、可撤销、可变更、不可转让及非排他性的许可，以使用[帕鲁]游戏服务。您仅可为非商业目的使用[帕鲁]游戏服务，包括：
- 接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏[帕鲁]游戏；
- 创建游戏角色，设置用户名，查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果，开设游戏房间、设置游戏参数，在游戏中购买、使用游戏虚拟道具等，使用聊天功能、社交分享功能；
- 使用[帕鲁]游戏支持并允许的其他某一项或几项功能。
- 您在使用[帕鲁]游戏服务过程中不得未经[竞娱公司]许可以任何方式录制、直播或向他人传播[竞娱公司]游戏内容，包括但不限于不得利用任何第三方软件进行网络直播、传播等。
- 您充分理解并同意，[竞娱公司]仅提供本协议项下的就[帕鲁]游戏的使用许可及相应的服务，您应自行准备[帕鲁]游戏或[帕鲁]游戏服务过程中所需的设备（如个人电脑、手机及其他与接入互联网或移动网有关的装置），且应自负所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及网络费、为使用移动网而支付的手机费等）。
- 使用[帕鲁]游戏服务可能需要下载并安装相关软件，您可以直接从[竞娱]官网获取该软件，也可以从得到[竞娱]授权的第三方获取。如果您从未经[竞娱]合法授权的第三方获取[帕鲁]游戏或与[帕鲁]游戏名称相同及/或相似的游戏，将视为您未获得[竞娱]授权，[竞娱]无法保证该游戏能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。
- 为提升用户体验，您充分理解并同意，[竞娱]将不定期通过发布软件升级包或软件补丁、在线升级等方式更新[帕鲁]游戏及/或[帕鲁]游戏服务。在此过程中，[竞娱]可能会调取、收集您终端设备的软件版本信息等相关信息，并自动进行替换、修改、删除和/或补充。此种行为是软件更新的所必须的一种操作或步骤，若您不同意[竞娱]进行此种操作的，请您不要进行更新，您使用的行为即视为您同意[竞娱]进行此种操作。[竞娱]在此提醒您部分更新为必要更新，若不更新则会无法登陆游戏，且新版本游戏或升级后服务的发布将可能导致旧版本游戏或升级前服务部分功能的缺失或不可用。
- 您充分理解并同意，游戏虚拟道具及其他游戏增值服务等均是[帕鲁]游戏服务的一部分，[竞娱]在此许可您依本协议而获得其使用权。您购买、使用游戏虚拟道具及其他游戏增值服务等应遵循本协议、游戏具体规则的要求。同时，游戏虚拟道具及其他游戏增值服务等可能受到一定有效期限的限制，即使您在规定的有效期内未使用，除不可抗力或可归责于[竞娱]的原因外，一旦有效期届满，将会自动失效。如相关游戏虚拟道具及其他游戏增值服务没有标明使用期限，或者标明的使用期限为“永久”或其他具有与“永久”相同或类似意思的内容的（如“无限期”、“无限制”等），则其使用期限为自您获得该游戏虚拟道具或其他游戏增值服务之日起至该游戏终止运营之日止。
- 您充分理解并同意，[帕鲁]游戏中可能会设置强制对战区域或玩法，如果您不同意强制对战，请您不要进入该游戏或游戏区域；您的进入，将被视为同意该玩法并接受相应后果。
- 您充分理解并同意，第三方在[帕鲁]游戏中投放的广告、链接或者其它形式的推广内容，均是由其自行提供的，您应当自行判断其真实性，[竞娱]对其推广内容不作任何明示或者默示的担保。您通过[竞娱]或其所链接的网站所购买的服务或商品，其交易行为仅存于您与该商品或服务的提供者之间，与[竞娱]无关，[竞娱]不承担您与该商品或服务的提供者之间所产生的任何法律责任。
- 您充分理解并同意，为保障您游戏账号安全，为营造公平、健康及安全的游戏环境，在您使用【帕鲁]游戏服务的过程中，在不违反相关法律规定情况下，[竞娱信]可以通过技术手段了解您终端设备的随机存储内存以及与[帕鲁]游戏同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权的、危害[帕鲁]游戏服务正常运营的相关程序，[竞娱]可以采取合理措施予以打击。
- 您充分理解并同意，[竞娱]有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。在向您提供[帕鲁]游戏服务过程中，如发现涉诈违法犯罪线索、风险信息的，[竞娱]有权依照国家有关规定，根据涉诈风险类型、程度情况移送公安、金融、电信、网信等有权部门。
- 在用户参加游戏过程中产生并储存于[竞娱]服务器中的任何数据信息，包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级及虚拟道具数据信息等（但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外）属于游戏软件的一部分，由[竞娱]所有并进行管理，用户有权在遵守游戏规则的前提下通过正当的途径对属于自身用户账号的数据信息进行修改、转移、抛弃等。
- 如果您违反本协议任何约定的，[竞娱]有权采取本协议第12.9条规定的一种或多种处理措施，并可公布处理结果。如因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；[竞娱]因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
- 本协议下第5条及其他条款未明示授权的其他一切权利仍由[竞娱]保留，您在行使这些权利时须另外取得[竞娱]的书面许可。
- 为避免争议，本协议涉及到的有关数据、有关技术方面的问题，用户同意以[竞娱]服务器所储存的数据作为判断标准。[竞娱]保证该数据的真实性。
- 资费政策
- 您充分理解并同意，[竞娱]有权自主决定[帕鲁]游戏及[帕鲁]游戏的收费方式和资费标准，[竞娱]有权就[帕鲁]游戏和[帕鲁]游戏在不同阶段确定不同的收费方式和资费标准，且[竞娱]有权根据需要对收费方式或资费标准随时进行调整。
- 用户有义务在选择付费前仔细阅读，一旦用户选择购买相关虚拟道具使用权或者接受相关服务，则表明用户已经充分理解并接受相应的收费方式和资费标准。
- 用户有权自主决定是否根据[竞娱]自行确定的收费项目（包括但不限于购买游戏内的游戏虚拟道具的使用权以及接受其他增值服务等各类收费项目）及收费标准支付相应的费用，以获得相应的游戏服务。如您不按相应标准支付相应费用的，您将无法获得相应的游戏服务。
- 具体收费方式、资费标准，包括但不限于[帕鲁]游戏的收费标准、游戏中虚拟道具的使用权以及增值服务（如有）的具体收费标准等，均由[竞娱]在App Store或其他APP发布渠道、游戏内道具商城、道具购买界面等游戏模块上，以网络游戏行业通用的形式颁布。
- [竞娱]有权根据需要，在游戏中设立、添加、修改增值服务并发行虚拟货币。虚拟货币通过使用法定货币兑换获得，法定货币一经兑换成虚拟货币，则视为法定货币已经使用，虚拟货币不可兑换成法定货币；虚拟货币用于购买相关虚拟道具使用权或者接受相关增值服务。
- 您充分理解并同意，在您购买虚拟道具的使用权或者以接受其他增值服务作为收费项目的情况下，如超出该虚拟道具的有效使用期限或增值服务的有效服务期限（不管用户是否已经实际使用或者享受服务），或者超出有效使用或服务次数，[竞娱]即有权采取措施取消用户对上述虚拟道具的使用权或者停止提供增值服务。
- 您充分理解并同意，如您进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟道具及其他增值服务的交易因退款或构成无效民事行为等原因被取消或恢复原状的，[竞娱]有权就该被取消或恢复原状的交易对应下发到您游戏账号中的游戏虚拟道具及其他增值服务进行扣除。如前述被取消或恢复原状的交易涉及的游戏虚拟道具或其他增值服务已赠送其他用户的，您或当您为受赠用户时，均同意[竞娱]可从受赠游戏账号中扣除该游戏虚拟道具或其他增值服务。如您或当您为受赠用户时游戏账号中的游戏虚拟道具及其他增值服务不足以扣除的，就不足部分，[竞娱]可在您或受赠用户游戏账号中的游戏虚拟道具及其他增值服务后续增加时优先扣除。
- 知识产权说明
- [竞娱]依法享有游戏软件的一切合法权益（包括但不限于其中涉及的计算机软件著作权、美术作品著作权和专利权等知识产权，运营该等游戏软件的权利等），或已从合法权利人处取得合法授权，从而有权为用户提供游戏软件及其服务。
- 游戏软件及其服务所体现的“[幻兽帕鲁世界]”的文字、LOGO（图形），以及在具体服务中使用的用以标识服务名称与来源的文字、LOGO（图形）等（包括但不限于游戏软件及其服务的名称、LOGO、ICON，游戏软件开发者的名称、LOGO、ICON等），属于[上海竞娱信息技术有限公司]及/或其关联公司、合作公司在中国及/或其他国家/地区的商标或者注册商标。
- 游戏软件及其服务可能涉及第三方知识产权，如该等第三方对您在游戏软件及其服务中使用该等知识产权有要求的，我们将以适当方式向您告知该等要求，您应当遵守该等要求。
- 未经我方事先书面同意，您不得以任何方式将[帕鲁]游戏（包括但不限于[帕鲁]游戏整体及[帕鲁]游戏涉及的所有内容、组成部分或构成要素）进行商业性使用。
- 您在使用[帕鲁]游戏服务中产生的游戏数据的所有权和知识产权及相关权益归我方所有，我方有权保存、处置该游戏数据。其中，我方对用户购买游戏虚拟货币的购买记录的保存期限将遵守相关法律及国际政策的有关规定。对其他游戏数据的保存期限由我方自行决定，但国家法律法规另有规定的从其规定。
- 用户所提供内容的知识产权及授权
- [竞娱]尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在[帕鲁]游戏中，您可能需要通过上传、发布等各种方式向[竞娱]提供内容。在此情况下，您仍然享有此等内容的完整知识产权。您在此明确同意，您在提供前述内容的同时，不可撤销地授予[竞娱]及其关联公司一项全球性的、永久的免费许可，允许[竞娱]及其关联公司使用、传播、复制、修改、再许可、翻译、出版、表演及展示此等内容，以及使用此等内容创作衍生作品。
- 您同意[竞娱]可自行根据您提供的内容的具体使用情况或使用场景决定是否对前述内容署名以及以什么方式署名，且您不会因[竞娱]按本协议约定使用前述内容而向[竞娱]主张发表权、署名权、修改权和保护作品完整权等著作人身权。
- 您不可撤销地授权[竞娱]以自己的名义或委托专业第三方对侵犯前述内容合法权益的行为进行维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，[竞娱]有权对维权事宜做出决策并独立实施。
- 本协议未明确授予您的权利均由我方保留。
- 服务的中断、中止、终止
- 用户有发布违法信息、严重违背社会公序良俗、以及其他违反法律禁止性规定的行为，[竞娱]有权立即终止对用户提供服务。
- 用户在接受[竞娱]服务时实施不正当行为的，[竞娱]有权终止对用户提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于[竞娱]事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为，否则，[竞娱]不得终止对用户提供服务。
- 用户提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，[竞娱]有权中止对用户提供全部或部分服务；[竞娱]采取中止措施应当通知用户并告知中止期间，中止期间由[竞娱]综合有关情况决定（法律法规对该中止期限另有规定的从其规定），中止期届满后[竞娱]应当及时恢复对用户的服务。
- [竞娱]根据本款8.1、8.2、8.3项的约定中止或终止对用户提供部分或全部服务的，[竞娱]应负举证责任。
- 为了游戏服务器的正常运行，[竞娱]需要定期对游戏服务器进行停机维护或针对突发事件进行紧急停机维护；因上述情况而造成的正常服务中断、中止等，请您予以理解，[竞娱]将尽力将中断时间限制在最短时间内。
- 发生下列情形之一时，[竞娱]有权终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务，对因此而产生的不便或损害，[竞娱]对用户或第三人均不承担任何责任：
（1）定期检查或施工，更新软、硬件等，[竞娱]有权暂停服务，但[竞娱]会尽快完成维护、更新工作；
（2）游戏服务器遭受损害，无法正常运作；
（3）突发性的软、硬件设备与电子通信设备故障；
（4）网络提供商线路或其他故障；
（5）在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全；
（6）第三方原因或其他不可抗力的情形。
- [竞娱]保留在其认为有必要的情况下，全部终止或部分终止提供[帕鲁]游戏的权利，终止前将提前60天予以公告。不管由于何种原因终止[帕鲁]游戏，用户应采取相应的措施自行处理游戏虚拟道具，包括但不限于注销或停止使用用户账号、游戏虚拟道具等相关事宜。用户不得因终止[帕鲁]游戏而要求[竞娱]承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币外任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能继续使用用户账号、游戏虚拟道具等而要求的赔偿。
- 在[帕鲁]游戏提供游戏账号注销功能情形下，如您需要注销游戏账号的，可按照该游戏官方提供的账号注销指引进行操作，并应保证满足游戏官方公布的有关游戏账号注销的相关条件以及规则。一旦您注销您的游戏账号，对应游戏账号下的相关游戏数据，包括但不限于账号信息、个人身份证信息、交易记录、账号权益，[竞娱]有权删除，请您谨慎选择注销游戏账号功能。
- 如您连续1096天没有登录游戏，则自第1096天当天的24时起，[竞娱]有权采取措施删除该用户账号以及该用户账号在游戏数据库中的任何记录（包括但不限于角色、等级、虚拟道具、虚拟货币等数据信息），删除后的数据信息无法再恢复。
- 第三方软件、技术或链接
- [竞娱]在其官方网站、游戏官方网站、游戏官方微信公众号、游戏中所提供的所有链接，可能链接到其他个人、公司或组织的网站，提供该等网站的目的，是便利用户自行搜索或取得相关信息，[竞娱]对于被链接的个人、公司或组织的网站所提供的产品、服务或信息，不担保其真实性、完整性、实时性、可信度等。这些个人、公司或组织与[竞娱]间不存在任何雇佣、委任、代理、合伙或其他类似的关系。
- [竞娱]在其游戏官方网站、游戏官方微信公众号、游戏内可能刊登商业广告或其他推广活动信息。这些广告或推广活动信息是由广告商或商业服务提供者提供，并承担相应责任，[竞娱]仅提供刊登内容的媒介。用户通过该等链接的网站或广告所购买的商品或服务，其交易行为仅存在于用户与该商品或服务的提供者之间，与[竞娱]无关，[竞娱]不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任，用户应予以特别留意。
- [竞娱]的义务
- [竞娱]同意通过互联网络，根据本协议约定，为用户提供[帕鲁]游戏服务。
- [竞娱]按法律规定的时限保存游戏虚拟货币的充值记录。
- 在使用[帕鲁]游戏虚拟货币的过程中，用户有权向[竞娱]要求协助调取游戏虚拟货币充值记录和转移记录，[竞娱]应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明，[竞娱]核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息相一致的，应当予以协助提供。用户没有提供其个人有效身份信息或证明，或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的，[竞娱]有权拒绝用户前述请求。
- 用户的义务
- 用户应自行配备安装、使用、运行[帕鲁]游戏或使用[帕鲁]游戏的所需设备，即终端设备。
- 用户自行负担上网所支付的与此服务相关的电信费用、网络使用等费用。
- 用户应遵守本协议的约定、其他相关规则和制度的规定（包括但不限于[竞娱]在其官方网站、[官方微信公众号]或游戏内不时发布并修订的协议、用户守则、玩家条例、游戏规则、游戏公告及通知等内容）、遵守中华人民共和国相关法律法规（如果用户是中华人民共和国境外的使用者，还应遵守所属或所在国家或地区的法律法规）。
- 您充分理解并同意，您必须为自己游戏账号下的一切行为负责，包括但不限于您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。
- 用户除了可以按照本协议的约定使用[帕鲁]游戏之外，不得进行任何侵犯[竞娱]的知识产权或权益的行为，或者进行其他的有损于[竞娱]或其他第三方合法权益的行为。
- 用户在使用[帕鲁]游戏过程中应当遵守所属或所在地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗，您应当为此独立承担责任。
- 用户应避免因使用[帕鲁]游戏而使[竞娱]卷入政治和公共事件，否则[竞娱]有权暂停、中止或终止对您的服务。同时[竞娱]有权对您注册的所有账号立即停止提供全部或部分服务，您应当为此独立承担一切责任。
- 用户行为规范
- 用户为自己游戏账号下的一切行为负责，自行承担其所发布的信息内容所涉及的责任。用户不得利用[帕鲁]游戏服务从事违法违规行为，包括但不限于以下行为：
（1）反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）宣扬、教唆使用外挂、私服以及木马的相关内容的；
（10）发布任何经[竞娱]判断为不妥当或者[竞娱]未认可的内容；
（11）含有中华人民共和国法律法规禁止的其他内容的。
- 用户不得利用[上海竞娱信息技术有限公司]游戏服务制作、复制、发布含有下列内容的不良信息：
（1）使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
（2）炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
（3）不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
（4）带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
（5）展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
（6）煽动人群歧视、地域歧视等的；
（7）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
（8）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
（9）其他对网络生态造成不良影响的内容。
- 用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用[帕鲁]游戏、[帕鲁]游戏或参与[帕鲁]游戏活动，除非中华人民共和国法律允许或[竞娱]事先书面许可，用户不得从事下列行为：
（1）删除游戏软件及其副本上关于著作权及其他知识产权的信息；
（2）对游戏软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件代码（包括但不限于软件的源代码）；
（3）对游戏软件进行扫描、探查、测试，以检测、发现、查找其中可能存在的漏洞和错误（Bug）或弱点；
（4）对游戏软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；
（5）修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行为是否为营利目的；
（6）通过非[竞娱]开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，使用[帕鲁]游戏及[帕鲁]游戏，或制作、发布、传播非[上海竞娱信息技术有限公司]开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统；
（7）对游戏中[竞娱]拥有知识产权或权益的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
（8）建立有关[帕鲁]游戏的镜像站点，或者进行网页（络）快照，或者利用架设服务器等方式，为他人提供与[帕鲁]游戏完全相同或者类似的服务；
（9）将[帕鲁]游戏的任意部分分离出来单独使用，或者进行其他的不符合本协议的使用；
（10）使用、修改或遮盖[帕鲁]游戏的名称、商标或其它知识产权；及/或
（11）其他未经[竞娱]明示书面授权的行为。
- 用户不得干扰[竞娱]正常地提供软件和服务，包括但不限于：
（1）攻击、侵入[竞娱]的网站服务器或使网站服务器过载；
（2）破解、修改[竞娱]提供的[帕鲁]游戏软件程序；
（3）攻击、侵入[竞娱]的游戏服务器/游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；
（4）制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序（包括但不限于“外挂”，“外挂”是指独立于游戏软件之外的，能够在游戏运行的同时影响游戏操作的所有程序，包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据、伪造设备信息、伪造IP信息等一切类型）。
（1）利用程序的漏洞和错误（Bug）破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误（Bug）；
（2）不合理地干扰或阻碍他人使用[竞娱]所提供的软件和服务；通过异常或者非法的方式使用[竞娱]的软件（包括但不限于利用[上海竞娱信息技术有限公司]游戏软件登录游戏私服）；
（3）使用异常的方法登录游戏（包括但不限于使用非[竞娱]开发、授权或认可的第三方软件、系统登录游戏）、使用网络加速器等外挂软件或机器人程序等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为；修改、翻译、注释、整理、汇编、演绎[帕鲁]游戏软件；
（4）利用本软件或者线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利（包括但不限于复制游戏虚拟道具等）或者从事其他不正当行为等。
- 用户同意以[帕鲁]游戏程序中的监测数据以及游戏内的表现作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行游戏作弊行为的依据。
- 如[帕鲁]游戏存在可供多个用户在线交流游戏信息的网络平台的，用户应遵守法律法规、本协议以及[竞娱]基于该平台制定的相关规则（“平台规则”），不得利用该平台制作、复制、发布、传播法律法规和国家有关规定禁止的信息内容。
- 如用户（“创建者”）可以根据平台规则自行创建相应的游戏交流板块，并允许其他用户进入该板块制作、复制、发布或传播信息内容的，创建者以及管理者（即创建者指定的其他用户作为管理者）应当履行该板块的管理责任，并依据法律法规、本协议及平台规则规范该板块内的网络行为和信息发布。创建者及管理者应规范板块内其他用户的行为，及时制止板块内容违法违规行为，并对利用该板块管理权限所实施的行为负责。对于未尽到管理义务导致游戏交流板块出现违法和不良信息内容的创建者及管理者，[竞娱]将根据具体情形采取警示提醒、删除信息、限制或暂停其使用游戏交流板块功能、永久关闭游戏交流板块以及有权采取本协议第12.9条规定的一种或多种处理措施。
- 惩罚的类型与定义
除非本协议另有其他约定，若您违反本协议的规定，可能遭受以下一项或几项惩罚：
- 警告：警告仅仅是针对违反游戏规则的玩家做出的教育导向，它是用于正常管理游戏运行的一种方式；
- 禁言：关闭违规玩家的部分或全部聊天频道，强制暂停玩家用户账号的线上对话功能，使玩家用户账号无法与其他玩家对话，直到此次处罚到期或是取消；
- 暂时冻结游戏内部分或全部功能：将违规玩家的游戏角色进行限制，限制其局部游戏操作，直到此次处罚到期或是取消；
- 永久冻结游戏内部分或全部功能：将违规玩家的游戏角色进行限制，限制其局部游戏操作，且永久不予以解除或释放；
- 暂时禁止登录：违规玩家的用户账号将在一定的时间内暂时无法登录使用[竞娱]提供的某个或者某几个游戏，直到此次处罚到期或是取消；
- 永久禁止登录：违规玩家的用户账号将永久无法登录使用[帕鲁]游戏；
- 强制离线：强制让违规玩家离开当前游戏，结束玩家当前游戏程序的执行；
- 封停账号：暂停或永久停止违规玩家游戏账号登录[帕鲁]游戏的权利；
- 删除档案：将违规玩家在游戏世界中的人物档案删除，不让该人物再出现在游戏世界；
- 承担法律责任：玩家的不当行为对他人或者[竞娱]造成损害或者与现行法律规定相违背的，违规玩家要依法承担相应的民事、行政或刑事责任；
- 解散组织：解散玩家成立的游戏内的组织；
- 修改昵称：对于玩家游戏人物或战队等的名称进行强制修改；
- 暂时限制游戏行为：违规玩家的用户账号将在一定的时间内被限制使用部分或全部游戏服务；
- 其他处罚措施：包括但不限于没收不正当利益（如玩家通过不正当途径获得的游戏虚拟道具等）、倒扣数值（包括但不限于经验值等）、删除社区帖子、屏蔽社区账号、中止、中断或终止服务等。
- 命名管理规则
- 虽然人物昵称、玩家所建立的组织名称等可以由玩家来命名，但是为了维护游戏世界中的洁净与和谐，[竞娱]不允许出现包括但不限于涉及种族/宗教、国家政治、国家领导人、淫秽的/粗俗的、诽谤/恐吓、宗教或宗教人物、工作人员、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品或其他违反法律法规、违反公序良俗的内容的名称。
- 如若发现前述情形，违规用户根据情况将有可能受到以下一项或同时受到多项处罚：警告；禁言；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录；修改昵称；解散组织。
- 游戏内反骚扰处理规则
[竞娱]倡议玩家对自己的言行负责，文明游戏，健康游戏，若玩家出现本条约定的以下情形，将会被按照本条的规定进行处罚。
- 冒充系统：在游戏中，凡是通过各种方式、行为冒充系统向其他玩家散布或传播虚假信息，根据情况将有可能受到以下一项或同时受到多项处罚：警告；禁言；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；暂时禁止登录；永久禁止登录。
- 非法网站：为了维护游戏世界中的洁净与和谐，凡是宣扬非法网站的，根据情况将有可能受到以下一项或同时受到多项处罚：警告；禁言；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；暂时禁止登录；永久禁止登录。
- 言行不雅：在游戏中，凡是通过各种方式、行为散布或传播言行不雅的信息，根据情况将有可能受到以下一项或同时受到多项处罚：警告；禁言；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；强制离线；暂时禁止登录。
- 垃圾广告信息：大量传播相同的、类似短语或无实质意义内容的言行，以及任何与所在游戏无关的信息（包括但不限于刷屏等），或者发布、传播任何贬损、诋毁、恶意攻击所在游戏或[竞娱]的信息或者其他不实信息，根据情况将有可能受到以下一项或同时受到多项处罚：警告；禁言；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录。
- 地区分裂：在游戏中，凡是通过各种方式或途径引起地区纷争的行为，根据情况将有可能受到以下一项或同时受到多项处罚：警告；禁言；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录。
- 违禁药品或行为：在游戏中，凡是涉及违禁药品的行为，根据情况将有可能受到以下一项或同时受到多项处罚：警告；禁言；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录。
- 现实生活信息和人身攻击、恐吓及侮辱：凡是涉及任何与游戏世界无直接关系的暴力行为（包括但不限于语言暴力，如人身攻击、侮辱、恐吓等），以及泄漏其它玩家或[竞娱]员工的任何游戏世界和现实生活信息，根据情况将有可能受到以下一项或同时受到多项处罚：禁言；强制离线；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制离线；封停账号；删除档案；承担法律责任。
- 宣传或使用木马、外挂、病毒等信息：在游戏中，凡是通过各种方式、行为散布或传播、使用木马、外挂、病毒等信息，根据情况将有可能受到以下一项或同时受到多项处罚：禁言；暂时冻结游戏内部分或全部功能； 永久冻结游戏内部分或全部功能；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制离线；封停账号；删除档案；承担法律责任。
- 宣传代练：在游戏中，凡是通过各种方式、行为散布或传播代练的信息，根据情况将有可能受到以下一项或同时受到多项处罚：禁言；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制离线；封停账号；删除档案。
- 宣传或进行线下交易：用户只可在游戏内或者通过[竞娱]认可的交易平台（如有）进行游戏虚拟道具交易。对于用户在任何非[竞娱]事先认可的充值平台或其他交易平台进行充值或进行其他交易的相关行为（包括但不限于用户通过第三方进行充值或游戏内虚拟道具的购买），[竞娱]将予以严厉打击和处罚。一经查证属实，[竞娱]有权视具体情况采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项：警告、倒扣数值、暂时冻结或回收游戏虚拟道具、暂时冻结游戏内部分或全部功能、永久冻结游戏内部分或全部功能、强制离线、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，[竞娱]保留追究用户法律责任的权利。
- 宣传或发布违法信息，严重违反社会公序良俗：在游戏中，凡是涉及违反国家法律、违背社会道德文明准则的言语或行为，包括但不限于宣传或参与赌博、宣传邪教等行为，玩家将受到以下一项或同时受到多项处罚：警告；禁言；强制离线；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；暂时禁止登录；永久禁止登录；删除档案；承担法律责任。
- 其他骚扰行为：除本条上述情形外，若玩家出现其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的骚扰情形，根据情况将可能受到以下一项或同时受到多项处罚：警告；禁言；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制离线；封停账号；删除档案；承担法律责任。
- 利用游戏Bug以及第三方软件处理规则
- 游戏Bug指游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象。玩家有义务向客服报告在游戏中出现的Bug。严禁玩家直接或间接利用游戏Bug、程序漏洞等获利或扰乱游戏秩序，或者利用Bug、漏洞以达到个人目的。如果玩家有该等行为，一经查实，可能受到如下一项或同时受到多项处罚措施：没收玩家利用Bug进行游戏而直接、间接获得之不正当利益；倒扣数值（包括但不限于经验值）；强制离线；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；暂时禁止登录；永久禁止登录；删除档案；承担法律责任。
- 未经许可的第三方软件指可用于在游戏中获取优势，但不属于相应[帕鲁]游戏软件一部分的任何文件或程序，包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等（包括但不限于自动升级、自动练级、自动拾取、自动完成任务、加速性质或其他超出游戏设定范围的操作）。如若发现使用作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等，我们将对其采取严厉的处罚措施，包括但不限于：没收玩家利用第三方软件进行游戏而直接、间接获得之不正当利益；倒扣数值（包括但不限于经验值）；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录；删除档案；玩家承担法律责任。
- 任何与[帕鲁]游戏软件同时使用的外部第三方软件可能会对游戏产生不良的影响。使用外部应用程序可能造成的主要后果是数据传送不流畅，导致玩家频繁掉线或卡机。外部应用软件可能使玩家终端设备（包括但不限于手机、平板电脑）感染病毒、间谍软件和其他不明程序的侵扰。第三方软件还可能窃取玩家存储在终端设备（包括但不限于手机、平板电脑）中的信息，例如账号、密码等个人信息。
- 盗号与盗号相关行为处理规则
- 为保障玩家能愉悦的体验游戏，保障玩家的正当利益不受到侵害，[竞娱]对盗号及盗号相关行为（包括但不限于盗取用户账号、游戏数据、玩家个人资料、协助盗号者操作及转移游戏虚拟道具等行为）将予以严厉打击和处罚。一经查证属实或应有权机关的要求，[竞娱]有权视具体情况立即采取暂时限制游戏行为、收回游戏虚拟道具、暂时禁止登录、永久禁止登录、封停账号、删除档案等处罚措施，情节严重的，[竞娱]保留对涉案玩家追究法律责任的权利。
- 尽管您未主动参与盗号，但如您获得的游戏虚拟道具是他人通过盗号方式获得，而后赠送、售卖、转移或者分配给您的，为了维护被盗玩家的权益及游戏中公平公正的游戏秩序，[竞娱]有权收回您获得的该游戏虚拟道具。在查证玩家被盗事件的过程中，为能够快速调查、处理问题，[竞娱]可能会请相关玩家协助调查，其方式包括但不限于禁止登录调查、线上交流、线下交流等。
- 游戏内欺诈行为处理规则
- 游戏中的欺诈行为是指以非法占有为目的，通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导、冒充他人、故意混淆等方式，骗取他人的游戏虚拟道具或其它财物。游戏内的欺诈行为包括昵称相似欺诈、冒充好友、冒充官方及其他形式。如玩家在游戏内进行欺诈，我们将根据玩家欺诈情节，采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项：收回游戏虚拟道具；倒扣数值（包括但不限于经验值）；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录。
- 尽管您未主动参与欺诈，但如您获得的游戏虚拟道具是他人通过欺诈方式获得，而后赠送、售卖、转移或者分配给您的，为了维护被盗玩家的权益及游戏中公平公正的游戏秩序，[竞娱]有权收回您获得的该游戏虚拟道具。
- 与充值相关的不正当行为处理规则
- 严禁第三方代充：用户只可在游戏内或者通过[竞娱]认可的交易平台（如有）进行充值。对于用户在任何非[竞娱]事先认可的充值平台或其他交易平台进行充值的相关行为（包括但不限于用户通过电商平台等第三方进行充值），[竞娱]将予以严厉打击和处罚。一经查证属实，[竞娱]有权视具体情况采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项：警告、倒扣数值、暂时冻结或回收游戏虚拟道具、暂时冻结游戏内部分或全部功能、永久冻结游戏内部分或全部功能、强制离线、暂时禁止登录、永久禁止登录、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，[竞娱]保留追究用户法律责任的权利。
- 严禁不诚信充值：用户成功为[帕鲁]游戏充值获得虚拟道具使用权或增值服务（以下统称“充值收益”）后，如对[帕鲁]游戏有任何误会、不满意、建议或其他诉求的，可随时通过[竞娱官方公布的客服联系方式通知[竞娱]。用户未选择该等方式而是另行进行退款操作的，应立即通过[竞娱]官方公布的客服联系方式通知[竞娱]扣除相应的充值收益；如用户进行退款操作后仍占有充值服务的属不诚信行为，[竞娱]将予以严厉打击和处罚，包括但不限于如下一项或几项：警告、倒扣数值、暂时冻结或回收游戏虚拟道具或增值服务、暂时冻结游戏内部分或全部功能、永久冻结游戏内部分或全部功能、强制离线、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，[竞娱]保留追究用户法律责任（包括但不限于民事责任、刑事责任）的权利。
- 数据异常处理规则
- 如果[竞娱]发现用户数据异常或者存在违法或者其他不正当行为（“其他不正当行为”包括但不限于利用Bug或非正常游戏方式提升游戏角色数据、游戏内的角色排名等）的，[竞娱]有权进行调查并采取相应措施，包括但不限于采取以下一项或同时采取如下多项措施：删除游戏虚拟道具、没收不正当利益、数据回退或清零、禁言、暂时禁止登录、永久禁止登录、暂时隔离、永久隔离、强制离线、封停账号、删除账号等。
- 用户无权因此要求[竞娱]承担任何责任。
- 牟取不正当利益行为处理规则
- 用户理解并同意，[竞娱]向用户提供[帕鲁]游戏，是为了让用户体验丰富多彩的游戏内容，而非利用[帕鲁]游戏赚取现实世界的金钱或牟取经济利益。而用户不以体验游戏内容为目的，在游戏中主要进行交易和牟利的行为，会破坏游戏内经济系统的公平性或平衡性，从而对其他用户的游戏体验、游戏本身造成不利影响。因此，用户承诺不以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟道具，任何以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟道具的情形将被视为牟取不正当利益，包括但不限于用户：
（1）注册多个用户账号和/或游戏角色ID，以营利为目的进行游戏行为；
（2）从事游戏内单一或系列产出玩法，将获得的虚拟道具出售获利；
（3）利用不同服务器的虚拟道具价值差异，在不同服务器买卖虚拟道具获利；
（4）充当游戏账号、虚拟道具交易中介收取费用获利；
（5）在非[竞娱]提供或认可的交易平台上交易用户账号或虚拟道具获利；
（6）将游戏内获得的虚拟道具用于出售获利而不注重本身角色实力的提升，角色多个技能、修炼、装备等与角色等级相差较大的；
（7）利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟道具等涉嫌违法犯罪行为的；
（8）其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。[竞娱]有权对牟取不正当利益的用户同时采取以下措施：对所有参与牟取不正当利益的用户账号（包括但不限于获得、转移、出售游戏虚拟道具的账号）进行倒扣数值、回收游戏虚拟道具、暂时冻结游戏内部分或全部功能、永久冻结游戏内部分或全部功能、强制离线、暂时隔离、永久隔离、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，[竞娱]保留追究用户法律责任的权利。
- 账号保护规则
- 若您报告角色被盗、遭遇黑客行为或出现其他异常情况，或者[竞娱]发现您的角色存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况，为避免您的游戏角色、游戏虚拟道具等遭受不法侵害，[竞娱]将会对您的角色进行调查，并根据情节，在调查期间对您的角色采取保护性措施（包括但不限于暂时冻结角色）。请您根据[竞娱]的指引，提交相关材料以配合[竞娱]的调查，以便尽快解除您角色的保护性措施。
- 游戏画面使用规则
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- 战斗系统特别说明
- [帕鲁]游戏中可能含有战斗系统，在战斗系统里，用户与用户之间可以自由对战。就该类含有战斗系统的[帕鲁]游戏，您一旦点击“接受”并安装相应的[帕鲁]游戏，或者注册、开始使用及/或继续使用相应的[帕鲁]游戏，将视为您同意游戏战斗系统中的所有自由对战行为，并同意遵守自由对战的游戏规则。
- 游戏客户服务人员（以下简称“客服”）特别说明
- 在游戏过程中，玩家可能会因为种种原因与客服进行交流。[竞娱]将提供官方的客服联系方式以方便玩家和客服之间的交流。如果在游戏中遇到问题，玩家可以通过[竞娱]官方公布的客服联系方式提交问题，客服将给玩家提供快速、优质的服务。
- 我们希望客服与玩家的交流能对玩家有所帮助，但请玩家遵守相关规定。[上竞娱]将严肃处理以下行为：
- 冒充系统或客服：在游戏中，可能会存在某些玩家冒充系统或客服的行为。如若发现，您可以通过[竞娱]官方公布的客服联系方式向客服举报，并协助查证。一经查实，[竞娱]将对其采取严厉的处罚措施；
- 欺骗或试图欺骗客服：在游戏中，玩家不要试图利用[竞娱]对您的信任，做出某些欺骗或试图欺骗客服的行为。如若发现，[竞娱]将对该等玩家采取严厉的处罚措施。试图欺骗客服的行为包括但不限于误导客服、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图欺骗客服的行为；
- 违反或忽视客服做出的提示：在游戏中，为了确保大多数玩家的共同利益，维护正常的游戏秩序，客服可能会提示玩家执行某些操作或停止执行某些操作，任何忽视或阻挠该项工作的行为都可能导致玩家游戏人物受到处罚。因此，玩家应当保持合作态度；
- 干扰客服工作：在游戏中，如若出现以下行为，[竞娱]将对其采取严厉的处罚措施：向客服索取任何虚拟游戏物品（包括但不限于游戏资源、装备等）、频繁呼叫客服或发送无实质性内容的请求、反复向客服发送已解答或解决问题的帮助请求、辱骂或恶意攻击客服、扰乱游戏秩序，扬言或煽动其他玩家参与非正常游戏内容的行为（包括但不限于游戏内用户交流平台刷屏等）。
- 若发现玩家违反第18.2条中的任何一项，根据情况将可能受到以下一项或同时受到多项处罚：警告；禁言；暂时冻结游戏内部分或全部功能；永久冻结游戏内部分或全部功能；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制离线；封停账号；删除档案；暂时中断服务；承担法律责任。
- 取回密码：如遇密码遗忘、丢失等情况，请玩家第一时间尝试通过绑定手机、邮箱账号自行取回密码。如无法取回，则可收集取回密码的相关资料尽快联系[竞娱]官方公布的客服联系方式进行处理，[竞娱]将有专门的工作人员为玩家查证处理。
- 玩家以[竞娱]认可的合作方账号登录游戏的，如遇密码遗忘、丢失等情况，则请玩家第一时间联系提供该账号注册服务的主体（即[竞娱]认可的合作方）进行处理。
- 温馨提醒：任何客服和[竞娱]工作人员均不会在游戏中向玩家索要账号密码、安全码等信息，请玩家注意识别，以免造成不必要的损失。
- 其他
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[更新日期：2026.2.3]